无处不在的AI,让生活更智慧发表时间:2023-11-28 16:25 清晨,你一边听着智能语音助手播报着当日的天气,一边选好了搭配的衣服,随即准备外出;刚进入车内,GPS导航就已根据道路实时情况,为你规划好最优出行路线;驱车驶至目的地附近的便利店,无须掏出手机,只需在支付机前“刷脸”即可完成支付……这些最日常不过的生活场景,都离不开一项核心技术——AI(人工智能)。 近日,记者邱敏和陈睿旷(“敏睿CP”)来到了烟台海颐软件股份有限公司,探岗专员小敏以“人工智能工程师”的身份,体验了一把程序员的工作日常。该岗位是由烟台市人力资源和社会保障局、烟台市公共就业和人才服务中心联合出品的特色节目“启航吧新职人”中的朝阳岗位。 “业务大脑”是如何诞生的 领取工牌、填写资料后,小敏收到了一份“入职大礼包”,提升办公幸福感的小物件和用具一应俱全。随后她和其他5名新入职的员工,一起参观了数字展厅。“海颐软件拥有企业级数字化平台能力以及面向领域的大数据和AI能力,这与各位即将入职的岗位紧密相关。”绩效主管高洵老师一边带领着大家参观展厅一边说。 来到位于技术中心的人工智能工作室,技术总监杨欣毅博士向小敏介绍了他们的工作内容:“我们公司的人工智能工程师,主要从事时间序列预测、自然语言处理、知识图谱、计算机视觉等方向的算法研究和工程应用,为电力、政务、交通等领域的软件产品提供核心算法支撑,实现智慧功能。” 小敏饶有兴趣地听着杨博士的介绍,但是却对电脑上满屏的陌生代码犯了难。杨博士指向屏幕向小敏讲解:“我们用已经收集的各种问题对应的实际表述,形成数据集来训练bert模型,模型训练完成后,就可以用到电力客服的产品线上。用户的自然语言表达,将在模型内进行自然语义识别,从而匹配到标准问题来给出正确答案。” 在杨博士的指导下,小敏开始上手操作了起来。在Pycharm软件中的项目文件中,只需敲入单个字符,软件中就会自动弹出相应的变量,既节省了编写时间也加速了软件开发的效率。据了解,小敏体验研发的这套算法模型可用于电力营销系统。例如,当客户在对话框里输入“我家的电表坏了怎么办?”时,算法模型会自动匹配标准问题“什么原因会导致家用电表损坏?”,系统会基于标准问题的答案生成文本,并转为语音来回复客户的提问。 人工智能的意义是“服务于人” 体验了语义识别算法的优化工作后,小敏来到了电力营销产品部,对刚刚参与研发的系统进行联合调试,确保模块间接口以及集成后整体功能的正确性,并检测系统是否能够按照设计实现其功能。 后台应用程序的界面上,各个区域的划分一目了然。人工智能应用开发工程师王斌一走上前向小敏介绍:“这个区域是利用语音识别技术,将实时对话转成文本,另一边的区域就需要调用研发中心提供的语义识别算法,来识别客户的提问意图了。”了解了后台程序的运行机制,小敏和同事王春雨配合着进行了设备调试。 一边,小敏戴上了耳麦,调整好话筒,做好接听准备;另一边,王春雨也拨通了客服热线。“您好,怎么能自助查询电费啊?”从听筒里传来的提问声,在传到小敏这里之前,便以每秒上百万条指令的速度在系统后台进行了处理,同时将推荐回答的话术呈现在小敏眼前。“您可以关注微信服务号,或登录在线APP、网上营业厅等渠道进行自助电费查询。”看着屏幕上弹出的内容,小敏照着将答案念出来。回复的即时性,不仅能将客服从基础事务中解放出来,提升工作效率,也为客户节约了大把的等待时间,优化了客户的体验感。 代码是冰冷的,但“服务于人”的系统却十分温暖。 人工智能让生活更智慧 1024是2的十次方,是这个在二进制的世界里无比重要的数字,也是程序员们共同的节日。探岗体验日当天,小敏还参加了海颐软件举办的程序员节活动。 展厅里,循环播放的宣传片和活动海报十分吸睛,丰厚的礼品吸引了众多程序员前来参加有奖问答,大家一起玩着笑着,将繁忙的工作暂时放下,享受片刻的放松时光,将快乐加“码”。 每一个代码都在反复推敲,每一个程序都充满了智慧,每位程序员都像是一位作家,他们用最稳定、扎实的模块搭建起了科技世界的框架。随着科技的高速发展,人工智能的应用范围愈加广泛,农业、通信、医疗、交通、安防、能源等领域早已实现“以智赋能”,更加高效精准地满足人类需求。无处不在的人工智能,已经对人类社会的生产和发展产生了深远影响,也让我们的日常生活变得更加智慧。 “人工智能工程师”岗位成长记 我于今年7月份入职海颐,负责获取、归纳、挖掘平台数据,通过算法研究实现数据价值的最大化。自从正式工作后,我参与到了公司的综合能源IEMS研发项目,将学校里学到的知识在职场中运用,也在工作中不断汲取新知识,这个过程让我受益匪浅,也进一步加深了对相关行业的了解。未来我希望通过不断提升自己的技术能力,让我们研究的算法更好地支撑产品功能落地。 ——数据分析工程师 孙绍涵 “人工智能工程师”大咖指路 人工智能工程师首先应该具备机器学习的理论基础,熟悉数据的预处理、建模以及评估的整个流程,掌握Python语言,能够熟练使用机器学习和深度学习的框架,此外,还需要理解业务当中的难点和技术问题,并将其抽象为数学表达,再利用人工智能算法去解决问题。从事人工智能行业的岗位,无论是对自身能力的提升,还是未来的发展前景都是非常可观的。 ——技术研发主任 杨欣毅 “人工智能工程师”一日体验日志 随着互联网的腾飞,许多日常的生活场景都利用到了大数据、算法等技术,与此同时,人工智能、物联网、云计算等新兴数字岗位也应运而生。今天的职业体验,让我对人工智能有了全新的认识和了解。如果你想要将代码写进千家万户,欢迎加入程序员大家庭中。 ——YMG全媒体“探岗专员” YMG全媒体记者 陈睿旷 摄影报道 责编:马跃 审校:王蕾 |